刘强东深思：聚焦认知提升、商业策略及团队协作之道。

上月，刘强东归国消息在网络上广为流传。这位从农村起步、白手起家的创业先锋，其一举一动都备受瞩目。

例如，在2022年年末的会议中，对PPT制作高手进行严厉批评，鼓励员工坦诚发言，积极提出问题。

例如，去岁，他发布全员内部信函，召开高层会议，宣布对管理层实施降薪措施，并投入数百亿资金以提升基层员工福利待遇。此外，他个人捐赠1亿元，京东亦拨出部分现金，显著扩大了“员工子女救助基金”的规模。

在疫情肆虐上海最严重的关头，京东毅然调集全国精英力量支援上海。网络上涌现出众多报道，其中一篇引人注目的文章题为《悲壮！刷屏热议：京东“壮士断腕”物流援助，3000勇士挺进上海》。

在“2022中国民营企业500强榜单”中，京东以9515亿元年营收傲居首位，同时亦荣登“服务业100强”及“民企员工数”双榜单的冠军之位。

从一家小小的光碟租赁店，到如今荣登“500强”榜首，京东的蜕变历程令人瞩目。刘强东究竟有何独门秘籍？他又是如何一步步走到今天的？小编倾力搜集，从刘强东各场合的演讲与观点中提炼出68句箴言，或许其中就蕴藏着成功的秘诀……

2. 在这个世界上，唯有贫穷能让人不劳而获，唯有梦想能从无到有。纵使世界残酷无情，只要你有心前行，总会找到属于自己的道路。

3. 治愈心灵创伤，时间堪称一位卓越的大师，然而在解决实际问题面前，它却显得力不从心。

4. 将虚荣心收起，素面朝天，你便会发现，生活的重担并未如想象那般沉重。

5. 我将坚韧不拔，任凭世间风云变幻，始终守护内心那份宁静与平和。

6.今日方悟真谛：面对贪婪之徒，绝不可有丝毫让步。你视妥协为博弈之智慧，而他们却将之视为你的软弱，无休止地索求不止！

7.常闻周遭之人诉苦，谓所得机遇稀少，羡慕他人良机。遂频繁更迭工作，或变换业务模式。然我坚信，机遇乃自我创造，非寻觅可得。

8.怀抱积极向上的心态审视周遭，你将收获无尽的快乐与众多良友；若常以悲观和猜疑的目光审视他人，你将陷入无尽的绝望与孤独。努力挖掘他人的闪光点；勇于正视并改进自身的不足！

9. 当一切陷入低谷，给予一个温暖的拥抱，无疑是最好的慰藉。

10.真挚的友谊宛如夜空中闪烁的繁星，虽非时刻相伴，却始终在遥远的天际默默守望。

11. 上帝在回应那些曾倾注心血之人时，往往以三重方式显现：或以点头之姿，赐予你所渴望之物；或以摇头示意，引领你走向更佳之境；或令你耐心等待，最终呈上最完美的馈赠。

12.无需理会他人的议论，专注成就自身；无需迎合他人的目光，坚定走自己的道路；无需沉溺于抱怨，以免心灵负担加重。无论身处何方，我们都不应迷失自我。

13.世间公平难觅，调整航向，逆境亦可变顺境。勤勉不懈，持之以恒，辉煌的太阳终将照耀你身后。你的起点或许平凡，关键在于终点所在。

14. 情绪犹如心之魔影，若不加以驾驭，终将吞噬你的内心世界。

15.于人世间，我们理应具备品味生活的智慧，亦能果断舍弃那些深爱的诱惑。

16. 后悔如同挥霍心力的毒瘤，它带来的痛苦远超损失本身，错误之上更添一重，故而切莫沉溺于悔恨之中。

17. 成功之道，我始终摸索无门，亦无法传授于诸君。

然而，请坚信，若你怀揣成功的渴望，无需畏惧，无需困惑，只需每日坚定前行，不断攀登，永不言弃。如此，你的梦想终将成真。

1. 对创业者，批评固然可以，但讽刺与挖苦却宜少之又少。毕竟，即便创业失败，他们也比那些空谈笑人而不务正业的人高出百倍！——愿与奋斗在创业一线的伙伴共勉，大家齐心协力，加油向前！

2. 你的辉煌时刻源于不懈奋斗，而非寄望于对手的覆灭！须知，一个对手的倒下，只会吸引更多挑战者蜂拥而至！

3. 创业之路，成功之道，浓缩为一言：若能破解一难题，项目成功在望。

4. 若各位投身创业之路，恳请大家深思一个至关重要的疑问：我的项目究竟解决了哪些问题？

5.看似行业状况堪忧，实则孕育着无限商机。

6.对我而言，沃尔玛最令人敬佩之处，在于它已深入寻常百姓家，成为人们日常生活不可或缺的一部分。坦白讲，零售业的奥秘尽藏于沃尔玛琳琅满目的货架之中。

7. 一家企业若成就辉煌，离不开团队的齐心协力；反之，若遭遇挫折，亦因团队内部矛盾所致。

柯达率先推出了世界上首台数码相机，然而，由于团队未能适应变革，或因畏于变革，最终在众多后来者崛起之际，黯然退出了历史舞台。

8. 在互联网行业，流传着一句俗语：风起时，连猪也能翱翔天际。

若你化身猪身，面临两途：一是尽情享受，大快朵颐，安享余生；二是适度节食，勤于步履，强身健体，以期延寿。何须急于腾空，自寻烦恼？

猪若腾空，其后果几何？若你化身猪身，跃上云端，或许能体验疯狂数秒，然坠地之速，恐将更快，命丧黄泉。

9. 若一种互联网商业模式无法有效削减行业交易成本，亦不能提高交易效率，其结局必然是走向失败。

10. 创新创业之路虽千变万化，但总有规律不可撼动。凭借多年创业经验，我总结出一个“一托三”的规律，这四要素几乎能准确评估商业模式的价值所在。

“一”代表着团队，人的价值无可替代。众多企业之所以走向衰亡，往往是因为团队未能跟上发展的步伐。

“三要素”涵盖用户体验、成本与效率。在构建卓越团队的基础上，创业公司若能在用户体验、成本或效率中至少达标一项，且其他两项无损，成功在望。

11.在接下来的20年里，中国品牌的崛起将迎来前所未有的机遇。当一国GDP增速放缓、出口市场萎缩，往往预示着品牌崛起的契机。松下、索尼、三星等知名品牌正是在本国GDP增速低于8%的时期崭露头角，这背后的原因究竟是什么？

粗放式发展已难以为继，迫使创业者深入反思生存之道，唯有如此，中国方能步入真正的全球化行列。

12. 创业伊始，务必明确目标客户群体，绘制精准的用户画像，切勿怀揣着服务所有人的幻想。即便用户规模达到亿级，亦足矣。非目标客户之言论，无需过多关注；产品定位亦不应因之动摇。

13.即便在BAT、京东等巨头已深耕的领域，只要发掘出独特的竞争优势，便有机会成功。关键不在于BAT或京东是否涉足此行业，而在于你的创新是否为客户创造了价值。

14. 每一次的挫折，归根结底，都是人性的局限所致。

15. 当每家企业攀登至成功的巅峰，尤其是达到事业的高峰之际，往往预示着下坡路的开始。因此，对于企业的创始人及管理者而言，最令人担忧的时刻往往正是他们站在顶峰之时。

16.世间若存市场，垄断便无从谈起。众无需忧虑BAT的垄断格局，创业之路依旧敞亮。机遇何在？

简洁明了，务必明确你的目标用户群体，以及你将如何为他们带来价值。若你拥有行业合作伙伴，请思考：你的合作伙伴是谁？你又能如何为他们创造价值？价值创造，机遇随之而来。

17. 投资人的过度吹捧，只会让行业泡沫膨胀，看似助力快速崛起。然而，创业者和企业家却不能随波逐流，我们必须脚踏实地，否则泡沫破裂时，一切都将化为乌有。

18. 创业者在寻求风投时，宜优先考虑与大基金携手，即便估值稍低也在所不惜！小基金管理人的支持往往无力，他们难以协调背后的LP，诸多事务推进过程颇为繁琐！

凭借老刘与VC的协作经历，我们深知：大基金在合理事项上推进迅速，相较之下，小基金却陷入无休止的议价泥潭，耗费了宝贵时光。

19.每位创业者务必探寻适宜的减压途径，以助自身重返正轨。

我采纳了两条路径，首途，便是跋涉沙漠，此行可免受外界纷扰，静心沉思。

其次，我打算畅饮一番，醉意朦胧，翌日清晨醒来，却发现并无大碍，阳光依旧普照，生活依旧继续。

美国Costco超市毛利率仅10%却能盈利，奥秘何在？关键在于其成本控制至极致，行业平均成本在15%-20%，而Costco成功降至10%。

因此，在京东，成本考量胜过毛利。唯有成本削减，方能确保持续为消费者提供实惠价格。若成本未降，仅提供低价，终将步入绝境。

2.无论是打造产品还是提供服务，无论是在互联网领域还是传统行业，关键竞争焦点始终是用户体验。微软如此，苹果公司更是将此视为核心。

3.在电商与传统零售领域，评估供应链效能的关键指标，无疑是库存周转速度。换言之，每批货品的平均销售周期，即从采购到售出的平均天数。

4. 在此项目中，我们需审视是否借助了互联网工具，发挥其属性优势，能否有效降低行业交易成本，提升整体交易效率？若能，则我们坚定前行。若否，即便盈利丰厚，亦将果断放弃。

5. 当公司遭遇困境，我期望大家第一时间审视自身商业模式及团队是否存在问题？

若存在，首要任务是解决这二者。若非如此，唯有坚定信念，持续坚守，直至力不从心，方才考虑放手。

6. 我们始终坚持以下原则：致力于提升消费者体验，视员工与供应商为合作伙伴，致力于为社会贡献更多价值，并打造更为高效的运营模式。

7.京东之所以日益壮大，源于我们坚信：在业界深耕细作，每多一份付出，便多一份收获。待行业步入成熟，方能具备获取最大利益的实力与资格。

8. 对于每一位投资人而言，衡量你的标准唯有业绩，其他一切均显得无足轻重。

9. 稳步上市为佳，不宜过度关注市值短期波动，此并无实质意义。长期市值与您所创造的价值必然紧密相连。世间自有公道，您若行善积德，自会赢得市场的高度认可。

10.柯达首开数码相机先河，却因内部抵触与消极发展，终致企业陨落。技术变革固然是原因之一，但更深层次的问题在于团队战略失误，背离了消费者利益。

11. 在您作出任何决策时，务必确保不损害消费者权益。当企业利益与消费者利益发生冲突之际，这样的选择注定走向失败。

人的价值观始终占据首位，唯有价值观相契合，方才考量其能力。若某人能力卓越，却与京东价值观背道而驰，此类人堪称“铁锈”，亟需立即剔除。其潜在危害远胜于那些价值观与京东相契合但能力稍逊一筹者。

2. 具备优良价值观与卓越业绩者，实为世间之瑰宝。

众多员工具备出色能力与业绩，秉持良好价值观，堪比坚不可摧之钢。

价值观尚佳，然能力略显不足者，恰似坚铁。

能力欠佳，价值观念亦不足，实为无用之材。

实力出众却价值观偏差者，犹如锈蚀之铁，正是我们务必剔除之对象。

3.团队精神的真谛，在于个体自我牺牲，以他人需求为重，寻求和谐共进。

4. 抱怨行为堪称团队精神的头号克星。那些频繁抱怨者，实则缺乏团队协作精神。他们往往将90%的精力倾注于抱怨，仅用10%的时间投入工作，此类人必须从团队中剔除。

5. 若一个人始终以自我为中心，那么他必然缺乏团队协作精神。面对问题时，他只会指责他人，抱怨上司无能，同事不协作，如此一来，他又怎能融入团队，共同解决问题呢？

6. 管理者频繁言“不行”，实则出于简便之策。仅需一语“不”，便无需再费心劳神。相较之下，“行”字背后，或许需付出数月辛勤努力。

这类频繁以“不”为回应的管理者，实则缺乏责任感，根本不具备担任京东集团管理层的资格，此类人员亟需淘汰。

7. 立即淘汰以下四类员工：一是能力卓越却价值观偏颇者；二是缺乏团队协作精神，频繁抱怨者；三是动辄说“不”，推卸责任者；四是处于半退休、半养老状态的老员工。

8. 精英化的管理系统，即便恶人亦能蜕变为良善之人。

9.于京东而言，每当面临需跨部门紧密协作的重大项目，便会即时组建一支特设的“虚拟团队”。

该虚拟团队汇聚了仓储、配送、客服、财务等多部门精英，齐心协力推进项目进程与目标。项目告一段落，团队亦随之解散，成员们重返各自岗位。

10. 我们在考核体系中增设了一项至关重要的指标——强化员工的跨部门协作能力与表现。此指标在整体评价中占据显著比重，其重要性甚至可能超越员工个人业绩，尤其是对于高级管理人员而言，这一点尤为看重。

11.在我看来，无论身处何种国度，何种社会环境，一家企业的失败归根结底只是团队实力不足，别无其他原因，其他种种因素皆不过是逃避现实的借口。

在团队协作中，并非所有决策都能完美通过，这实属常见。然而，在付诸行动前，我会设定一个目标：务必在团队内部形成共识。简言之，若高管中有持不同意见者，我们务必将其说服。

2.对我而言，首要任务是确立正确的发展方向，紧随其后的是赋予信任——将权力授予公司高层。鉴于他们在专业领域及业务能力上的优势，我的干预对他们而言并非必需。

3. 在公司1.0阶段，我们着重推行全员销售策略，整个组织洋溢着销售氛围。几乎每一位员工都投身于销售工作，公司仿佛就是一个庞大的销售部门，业务部与销售部融为一体。

步入2.0阶段，系统流程成为核心。唯有至此，企业方能步入完全现代化的行列。

在管理领域的3.0版本中，核心要义在于充分授权，赋予团队成员更多的自主权与决策权。

4. 我坚信管理信息系统是一套卓越的工具与手段，尤其是其先进的技术特性。然而，即便是最尖端的管理系统，若缺乏坚实的优秀企业文化作为支撑，最终仍将暴露出诸多缺陷和漏洞。

5. 管理之道，实则是一门寻求平衡的技艺。所谓管理之术，实则是对平衡之道的精妙演绎。

在授权与腐败、信任与监督的微妙天平上，如何寻得那至关重要的平衡之点？须知，这一最佳平衡点随业务和组织规模的演变而动态调整，其位置亦随之不断偏移。

6. 我坚信，企业管理模式并无绝对的好坏与对错之分。无论是民主管理、家族传承、职业经理人制、现代国际模式，抑或是农民式管理，均有成功之道。

核心在于，贵企业是否孕育了独特的管理文化？团队是否普遍认同并接纳了既定的管理模式？真正关键的是，团队对管理方式的认同与接纳！

7. 我对“电商人才”的定义深感困惑。观察我们公司高层入职前的背景，竟有92%未曾涉足电商领域，84%缺乏互联网行业经验。事实上，只要具备商业洞察力和用户理解力，便已足够。所谓的电商人才，不过是流传已久的神话罢了。

8. 京东培训体系全面解析：针对总监及以上级别，特设“EMBA进修方案”；中低层管理者可参加“管理干部培训班”；基层员工，如配送人员，则可通过“十百千培训工程”提升自我；而对于新入职的大学生，我们则有“管理培训生项目”助力成长。

这些培训员工均可免费参与，更无任何锁定期限！完成培训后，离京东无需支付任何费用。在快速发展的征程中，京东虽非完美，但我们仍将不懈努力！

9. 据众多人士透露，谷歌美国公司的员工享有灵活的工作时间制度，他们可根据个人安排自主决定上下班时刻。

然而，坦白而言，在我国，若企业推行无打卡的上下班制度，据我所知，绝大多数企业不出三年便会面临倒闭的危机。

在我国，历经漫长岁月，全体工作人员的自我约束能力尚未达到那个高度。

深思熟虑，你我人生旅途，大多时分徘徊在“进行时”之中，而真正步入“完成时”的瞬间，却是寥寥无几。

若仅待事成方寻快乐，你我今生恐难与欢乐长伴。

情商之巅，非待事毕方寻乐，而是乐在其中，事成自然。快乐至上，不容迟疑。

参考资料：

1.《刘强东：性格与价值观，根植于幼年时光》，投资人士如是说。

2.《刘强东罕见怒斥：若不速速淘汰此类员工，岂能留至新春佳节？》——正和岛报道，引发热议。

3.《刘强东最新内部揭秘：探讨互联网商业模式的成功秘诀》，正和岛；

4.《揭秘刘强东商业洞察：四要素助你评估模式价值！》——正和岛深度解析，洞悉商业奥秘。

5.《刘强东名人名言》，一券钟情；

6.《618京东盛典 | 刘强东18句犀利箴言，虽尖锐却句句真言，节日优惠享不停！》喜气洋洋，福利满满；

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