和消费者的信任关系如何建立
发布时间:2024-12-17
发布时间:2024-12-17
?和消费者的信任关系如何建立
生活中充斥着诸多关于产品掺假、以次充好、低质高价、低买高卖的新闻。这揭示了酒水代理商、加盟商与厂家与消费者之间信任危机,其背后是市场基本的人性问题――人际间的信任缺失。
正因这种信任缺失,今日市场充斥着尔虞我诈,酒水代理商、加盟商与厂家与消费者间纷争不断。然而,需注意的是,这种不信任是双向的,商家与消费者间均存在。那么,如何破解这一难题?关键在于重复交易、提升附加价值、共享收益及提高产品质量等方面。一、重复交易,
持续交易是建立信任的最佳途径。然而,挑战在于如何促成初次交易,途径包括第三方担保、免费体验、买一赠一、折扣优惠、赠品附送等。一旦完成首次交易,双方建立联系,相互了解加深,后续交易便更为顺畅。
二、增加附加价值
若望产品热销,务必赋予其附加魅力。以钻石为例,其附加价值在于爱情;宝石则彰显高端与华丽。俗语有云:“人靠衣装,马靠鞍。”拥有高端附加价值,往往能带来意料之外的惊喜。
三、共享收益和提高质量
酒水产品利润丰厚,部分如原酒等,更具备长远收益潜力。代理商与加盟商可携手消费者,签订回购协议,共享收益。原酒随年岁增长,价值倍增,代理商可回购,实现双赢。提升品质之道,多端并行:优化产品质量,实施优惠政策,皆能增强消费者信任。
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